Pop-ups e notificações de propaganda no navegador: como parar de vez
Anúncios abrindo sozinhos e notificações de prêmio no canto da tela nem sempre são vírus. Veja de onde vêm e como desligar de vez.
Do nada começam a aparecer avisos no canto da tela: “você ganhou um prêmio”, “seu computador está infectado”, propaganda de produto. Ou o navegador abre uma aba de anúncio sozinho quando você clica em qualquer lugar. É um dos atendimentos mais comuns que eu vejo — e a boa notícia é que, na maioria das vezes, não é vírus e dá para resolver em poucos minutos.
De onde vêm esses anúncios
Esses avisos quase sempre são notificações de sites, não vírus. Em algum momento, navegando, apareceu uma caixinha perguntando se o site podia “mostrar notificações” — muitas vezes disfarçada de “confirme que você não é um robô” ou “clique em Permitir para continuar”. Um clique ali, e aquele site ganhou o direito de te mandar propaganda a qualquer hora, mesmo depois que você saiu dele. Junte alguns sites desses e a tela vira um festival de pop-up.
Como desligar as notificações
A solução é tirar essa permissão. O caminho muda um pouco de navegador para navegador, mas a ideia é sempre a mesma:
Boa parte desses anúncios usa o medo para te fazer clicar: “seu PC está infectado”, “sua conta será bloqueada”, com um número de telefone ou um botão para “resolver”. Nunca ligue para esses números nem clique no botão — é a isca de um golpe de falso suporte. Empresa de verdade não descobre vírus no seu computador por um pop-up.
Limpar o que já foi autorizado
Tirar a permissão resolve a maioria dos casos. Para deixar o navegador no lugar de novo, vale também:
- Revise as extensões instaladas e remova as que você não lembra de ter colocado — extensão estranha é causa comum de anúncio que insiste;
- Limpe os dados de navegação (cache e cookies), que às vezes guardam o que faz a propaganda voltar;
- Nunca instale um “antivírus” ou uma “atualização” que apareceu dentro de um desses anúncios — costuma ser justamente o que piora a situação.
Quando já é vírus (adware)
Se depois de tirar as permissões e revisar as extensões os anúncios continuarem, ou se eles aparecem fora do navegador — na área de trabalho, com o navegador fechado —, aí o caso muda de figura: provavelmente há adware (uma praga que vive de mostrar propaganda) instalado na máquina. Os sinais são parecidos com os de qualquer infecção; se quiser conferir, escrevi sobre como saber se o computador está com vírus.
Nesses casos, mexer só no navegador não basta: é preciso achar e remover o que está gerando a propaganda no sistema. Faço a remoção completa de adware e vírus e deixo o navegador e o computador limpos de novo, com orientação para não cair outra vez na mesma armadilha.
Perguntas frequentes
Isso é vírus?
Na maioria das vezes, não. São notificações que algum site passou a ter permissão para mostrar, geralmente depois de um "Permitir" clicado sem querer. Dá para resolver só revogando essa permissão no navegador. Vira caso de vírus quando os anúncios aparecem fora do navegador, mesmo com ele fechado, ou quando voltam sozinhos depois de limpos — aí tem adware instalado na máquina.
Por que começou do nada?
Quase sempre houve um clique em "Permitir" numa caixinha que apareceu em algum site — às vezes disfarçada de "confirme que você não é um robô" ou "clique para continuar". A partir daí o site ganha o direito de mandar notificação a qualquer hora, mesmo quando você não está mais nele.
Instalar um bloqueador de anúncios resolve?
Ajuda a reduzir os anúncios dentro das páginas, mas não é o essencial aqui. O que corta as notificações de propaganda é tirar a permissão dos sites nas configurações do navegador. E cuidado: existe extensão falsa que promete bloquear anúncio e, na verdade, é o próprio problema — instale só de fontes conhecidas.
Assistência técnica com mais de 20 anos de experiência, atendendo a domicílio em Belo Horizonte, Contagem, Betim e Nova Lima. Publicado em .
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